Política de Privacidade
e Uso de Cookies

1. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

• Razão social: Evelyn Braga Fisioterapia LTDA
• Nome fantasia: Evelyn Braga Fisioterapeuta
• CNPJ: 65.817.565/0001-01
• Site oficial: evelynbraga.com.br
• Canal de privacidade: evelync.bragateles@gmail.com

Os canais oficiais de comunicação também incluem os perfis Instagram @fisioevelynbraga e TikTok @fisioevelynbraga.

2. Dados que podem ser coletados

Durante a navegação e a utilização dos materiais oferecidos (Combo de Documentos e Planilha Financeira e de Frequência), poderão ser coletadas as seguintes categorias de dados, sempre de forma proporcional e limitada à finalidade específica:

• Nome completo do titular, quando informado em uma aquisição;
• E-mail, quando informado para envio do produto digital, suporte ou comunicação;
• Telefone, quando informado voluntariamente para atendimento;
• Dados de pagamento tratados diretamente pelo processador autorizado no checkout (não armazenamos dados de cartão no site);
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência e origem de tráfego;
• Identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes;
• Interações com formulários, páginas, anúncios e campanhas, quando aplicável;
• Mensagens enviadas voluntariamente pelos canais de atendimento.

O site não solicita documentos pessoais, dados bancários sensíveis, dados de saúde ou qualquer outro dado sensível por formulários próprios.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados por meio de:

• Preenchimento e envio de informações pelos canais de compra e atendimento;
• Processamento da aquisição em plataformas de pagamento autorizadas;
• Ferramentas de análise de navegação, estatísticas e mensuração de campanhas, conforme as tecnologias efetivamente empregadas e as preferências de cookies escolhidas;
• Interações com o conteúdo, cliques, visualizações e envios de formulários;
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme detalhado nos itens 7 e 8.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar a aquisição, a entrega e o suporte dos materiais digitais oferecidos;
• Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de atendimento;
• Organizar o relacionamento com visitantes, leads e clientes;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Mensurar o desempenho de páginas, conteúdos e campanhas publicitárias;
• Enviar comunicações institucionais, educativas ou comerciais, quando houver base legal adequada, especialmente o consentimento ou o legítimo interesse;
• Prevenir fraudes, abusos, usos indevidos e proteger a segurança do site e dos titulares;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Bases legais aplicáveis

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, em especial:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, para viabilizar a compra e a entrega dos materiais;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando exigido por normas aplicáveis;
• Legítimo interesse, para finalidades como segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria da experiência, respeitados os direitos do titular;
• Consentimento, para finalidades específicas, como cookies não essenciais, comunicações de marketing e outras situações previstas em lei;
• Exercício regular de direitos, em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados pessoais não são comercializados. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros estritamente necessários à operação, sempre de acordo com as finalidades desta política e com os deveres legais aplicáveis. As categorias de terceiros podem incluir:

• Provedores de hospedagem, infraestrutura e nuvem;
• Plataformas de checkout, pagamento e emissão de documentos fiscais;
• Ferramentas de analytics, mensuração e estatística de navegação;
• Plataformas de mídia, anúncios e remarketing, conforme as preferências de cookies;
• Serviços de e-mail, comunicação, automação e suporte técnico;
• Profissionais e prestadores de serviços contratados para a operação do negócio, sob obrigações adequadas de confidencialidade;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei, por ordem judicial ou para exercício regular de direitos.

Os terceiros são selecionados com base em critérios razoáveis de confiabilidade e são instruídos a tratar os dados apenas para as finalidades previstas.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e armazenamento local) para viabilizar o funcionamento das páginas, lembrar preferências, mensurar desempenho e, quando autorizado, personalizar comunicações. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante ao acessar o site.

Na primeira visita é exibido um aviso de cookies. O titular pode aceitar todos, rejeitar os opcionais ou customizar suas preferências. A qualquer momento, é possível revisar as escolhas clicando em “Preferências de Cookies” disponível no rodapé do site.

Cookies estritamente necessários não podem ser desativados, pois sem eles o site não funciona corretamente. Os demais dependem de escolha ativa do titular.

8. Categorias de cookies

• Necessários: essenciais para a navegação, segurança e para registrar as preferências de consentimento. Não podem ser desativados.
• Funcionais: permitem recursos aprimorados e personalização, conforme as tecnologias efetivamente empregadas. Dependem de escolha do titular.
• Estatísticos: ajudam a entender, de forma agregada e geralmente anônima, como os visitantes interagem com o site, para melhoria contínua de conteúdo e experiência.
• Marketing: utilizados para oferecer conteúdos e anúncios relevantes, em meios próprios ou de terceiros, quando aplicável e desde que haja consentimento.

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9. Retenção e descarte

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas:

• Obrigações legais, contratuais, fiscais, tributárias e regulatórias;
• O prazo necessário para atendimento, relacionamento e suporte pós-venda;
• O exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• A manifestação válida do titular (por exemplo, pedido de exclusão ou revogação de consentimento, quando aplicável).

Encerrada a finalidade e inexistindo hipótese legal de retenção, os dados são descartados ou anonimizados de forma segura.

10. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, o titular pode exercer, a qualquer tempo e de forma gratuita, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade, observadas as disposições legais;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, nos termos da LGPD.

11. Exercício de direitos e canal de contato

Para exercer qualquer um dos direitos acima ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política, o titular pode entrar em contato por meio dos canais abaixo:

As solicitações são respondidas dentro de prazo razoável, observadas a complexidade do pedido e as exigências legais aplicáveis. Para validar a identidade do titular, poderão ser solicitadas informações adicionais estritamente necessárias.

12. Transferência internacional de dados

Parte dos serviços utilizados na operação do site — como hospedagem, analytics, plataformas de mídia, e-mail e automação — pode envolver o tratamento de dados por provedores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotam-se medidas compatíveis com a LGPD para garantir um nível adequado de proteção, incluindo a seleção de fornecedores com políticas de privacidade aderentes e a observância das bases legais apropriadas.

13. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas, destruição e qualquer forma de tratamento inadequado, considerando a natureza das informações, o estado da técnica e os riscos envolvidos.

Nenhum sistema, no entanto, é inviolável. Por isso, o titular também contribui para a segurança ao manter seus dispositivos e credenciais em boas condições de uso e ao utilizar o site de forma responsável.

Em caso de incidente de segurança relevante que envolva dados pessoais, as autoridades competentes e os titulares afetados serão comunicados conforme previsto na legislação.

14. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir ajustes operacionais, legais ou técnicos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização no topo. Recomenda-se a consulta periódica.

Dúvidas sobre qualquer trecho desta Política podem ser encaminhadas aos canais de contato indicados no item 11.